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臺南市當局環保局持續強化服務品質,將動員稽核垃圾收運,亦籲請民眾反應檢舉。對於收運中跟車人員服務態度不佳者,經查屬實,必將嚴懲,最重將予以記過或解職之處分。
臺南市當局環保局指出,目前垃圾收運法子及服務品質並未改變,但為吻合勞工平安衛生設施規則第 157 條:「東主對搭載勞工於行駛中之垃圾車或資源回收車,不得使勞工搭乘於因車輛搖動緻有墜落之虞之地位」之規定,業於14日及18日就符犯警規之收運法子及服務品質發佈三點收運原則,原則如下:(一)隨車人員不得站立於垃圾車後方踏闆。(二)規劃準時清運法子,因地制宜清運路線不改變,跟車人員儘量下車服務。(三)便民服務不打折。
環保局浮現,各區清潔隊依據因地制宜之原則規劃準時清運,並由隊長及班長主動向當地裏長說明,依據當地裏長建議及區裏特色調整吻合當地收運法子。針對偏遠地區獨居老人、行動不苟且之市民維持到府收運服務,楠西、東山等偏遠山區原則上維持子車收運。另為顧及收運清運人員平安,已依法規規定苦求收運中隨車人員不得站立於車後方,但並非坐在駕駛座旁不下車服務,跟車人員除下車服務外,亦苦求落實主動、熱情、溫馨的感動式服務。
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