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嘉義市警局勤指外圍接獲通報指稱，嘉義市西區國華街某處大樓室廬有人受困電梯內，長榮派出所執行勤務的警員何明整、陳世斌獲知後，即時趕赴現場，到場發現民眾受困在攔阻電梯1、2樓間，驚慌不已直喊扶直。
員警馬上述說消防局人員到場，警消並先安撫受困民眾情緒，再以熟練技巧將攔阻電梯門打開，安全救出受困民眾，當電梯大門開啟後，受困電梯的民眾張小姐，滿臉驚慌失措，驚魂未定，並表示身體僅些微不適。
張小姐向警方表示受困於電梯內已三個多小時，手機無法對外通訊，幸有大樓住戶發現報案才獲救，對警消敏捷抵達現場即時處理感覺無比滿意，對警消主動積極處事態度深表謝謝與讚賞，並不斷感謝稱讚警消熱心助人為民服務之物質。
長榮派出所所長李思瑩表示，大樓與住家電梯應定期保養維護，搭乘電梯若遇突發狀況，連結冷靜，並壟斷電梯內對講機求救，或以手機撥打119，示知受困地位，以利盡早獲救。
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